В трехлетнем возрасте Арина Иванова из Ижевска перенесла менингит, который дал осложнение на слух. С тех пор девушка слышит лишь отдельные громкие звуки. Сейчас Арине 25 лет, по образованию она повар-кондитер, но уже три года она трудится продавцом-кассиром в компании «Магнит». А еще увлекается песочной анимацией и поет на русском жестовом языке. Почему девушка не стала работать по специальности? Как слабослышащий продавец общается с покупателями? И в чем особенность жестового пения? Обо всем этом мы и поговорили с Ариной.
Арина, расскажите о вашем профессиональном пути. С чего он начался?
Когда я заканчивала школу-интернат для глухих и слабослышащих детей, не понимала, чем хочу заниматься дальше и куда могу поступить. Мама предложила подумать о профессии повара. Идея показалась интересной. Повар — творческая и востребованная профессия. Окончательное решение приняла после встречи с представителями техникума, которые пришли к нам в школу и рассказали об учебном заведении, правилах поступления, учебе. Я поняла, что мне это подходит.
Поступила в техникум вместе с подругой, у которой тоже инвалидность по слуху. На первых занятиях было очень тяжело: мы практически не понимали речь педагогов. Поэтому поговорили с преподавателями и объяснили ситуацию. К нам отнеслись с пониманием и стали давать конспекты с кратким содержанием лекций. Это очень помогало.
С однокурсниками и педагогами общалась письменно: с помощью телефона или записок. Плюс моя подруга знает русский жестовый язык и часто переводила речь окружающих. Так благодаря поддержке преподавателей, друзей, родных, а также собственным усилиям я успешно училась, сдавала экзамены.
Во время учебы участвовала в конкурсе профессионального мастерства «Абилимпикс». Это довольно серьезное испытание, где строго оценивают каждый этап работы: соблюдение санитарных норм и гигиены, подготовку продуктов, приготовление самого блюда, красивую подачу — обязательно на тарелке с чистым краем, без пятен. И при этом важно успеть сделать все за определенное время. Когда участвовала первый раз, немного растерялась: подумала, что где-то ошиблась и не успела приготовить блюдо вовремя. Но я не сдалась и участвовала в конкурсе снова и снова. С каждым разом становилось легче: я лучше понимала правила, требования. С опытом приходила и уверенность. На старших курсах выступала уже как эксперт. Это большая честь — оценивать других, помогать, делиться знаниями. Это значило, что я уже не просто ученик, я могу быть и учителем.
Для меня кулинария — это творчество: можно придумать что-то свое, почувствовать ароматы, увидеть результат. Я люблю экспериментировать с разными ингредиентами, пробовать новые сочетания. Главное в приготовлении любых блюд — настроение и желание порадовать близких. А когда все получается — это настоящая радость. Я горжусь тем, что могу накормить семью вкусно, готовить с душой и заботой.
Почему после техникума вы не стали работать по специальности, а устроились продавцом-кассиром в «Магнит»?
После техникума я прошла стажировку и недолго проработала поваром-сушистом. Признаюсь, было тяжело: надо все делать быстро, а мне, как начинающему специалисту, это сложно. К тому же хотелось попробовать себя в роли кондитера, но найти подходящую вакансию оказалось непросто. Работодатели неохотно берут на работу людей с инвалидностью по слуху: многие просто не понимают, как с нами общаться. Но все же мне повезло — я смогла устроиться в кофейню «Эклерные истории». Там я проработала шесть месяцев. Было интересно, я многому научилась, приобрела бесценный опыт. Но вскоре поняла, что это тоже не мое, и решила сменить сферу деятельности. Уже почти три года я работаю продавцом-кассиром в магазине «Магнит». Мне здесь спокойно и комфортно.
Как вас приняли в коллективе?
Меня встретили очень доброжелательно. Спокойно объясняли, что и как надо делать. Не торопили и не раздражались, если я что-то не понимала с первого раза. Особенно помогала старший кассир. Она показала, как обращаться с кассой, как собирать заказы. Я смотрела, как она работает, и запоминала алгоритм. А если что-то было непонятно, мы общались письменно. Благодаря ей я быстро освоилась. Сейчас чувствую себя уверенно. Теперь уже сама могу помогать другим сотрудникам, если нужно. Всегда поддерживает меня и директор магазина: отвечает на вопросы, помогает разобраться в задачах, а в графике работы учитывает мои пожелания — и по времени смены, и по перерывам. Это очень ценно для меня.
Считаю, что мне повезло с командой. Они приняли меня такой, какая я есть, и за это я им очень благодарна.
Профессия продавца предполагает постоянное общение с людьми. Как вы справляетесь?
Очень просто. Сумму к оплате я показываю — на кассе есть небольшой экран, где она хорошо видна. Покупатели видят цифры и понимают, сколько нужно заплатить. А на весах отражается вес товара. Обычно это помогает избежать недопонимания. Если возникает спорный вопрос, например, о возврате, скидке или некачественном товаре, я сразу обращаюсь к администрации или директору. Конечно, иногда, особенно на первых порах, ощущалась, что люди испытывают некую неловкость оттого, что не понимают, как со мной общаться, но все решаемо. Постоянные покупатели меня знают и сами достают телефон, когда нужно о чем-то спросить.
У моей кассы есть табличка «работает слабослышащий кассир». Большинство воспринимает эту информацию спокойно, с пониманием. Не замечала, что кто-то меня боится или избегает. Многие, наоборот, улыбаются, пишут добрые слова, а иногда дарят шоколадки, угощают конфетами. Такие мелочи делают день ярче и напоминают: важно не то, как мы слышим, а то, как мы понимаем друг друга.
Вы много раз упоминали, что используете смартфон для общения с окружающими. Можно сказать, что он – ваш главный канал связи с миром?
Это хороший помощник. Потому что смартфон всегда под рукой, можно быстро напечатать вопрос и попросить собеседника напечатать ответ. Я умею читать по губам, но когда говорят быстро, иногда не успеваю. Да и речь у меня специфическая, не все могут понять ее. Поэтому удобнее общаться письменно. Хотя с мамой и сестрой разговариваем «голосом». Они ко мне привыкли и прекрасно меня понимают. А если речь идет о моих друзьях, у которых тоже инвалидность по слуху, можно позвонить по видеосвязи или отправить «кружочек» и пообщаться на русском жестовом языке. Иногда это быстрее и удобнее.
Вы занимаетесь пением на русском жестовом языке. В чем особенность этого вида творчества?
Главная задача жестового пения — сделать музыку доступной для глухих и слабослышащих людей. Жесты подбираются так, чтобы передавать не только смысл слов, но и ритм, настроение, интонацию. Даже «высоту» звука можно показать движением руки — вверх или вниз. Это словно танец, в котором каждое движение — часть мелодии.
Я чувствую музыку благодаря вибрации — она идет через пол и отдается в груди, задает темп и настроение. Также на сцене мне помогает сурдопереводчик: показывает, где нужно начать и закончить жесты, надо ли ускориться или замедлиться, чтобы успеть согласовать жесты с музыкой.
В школьные годы выступала довольно часто. Пели в дуэте с Филиппом Фатфулиным, молодым человеком с ДЦП. Он пел голосом, а я дублировала жестами. Мы даже доходили до финала республиканского проекта «Голос Удмуртии». Говорят, у нас получился весьма красивый и завораживающий номер. Сейчас выступаю реже, но надеюсь, все впереди.
А когда в вашу жизнь вошла песочная анимация?
Я всегда любила рисовать. В детстве ходила в художественную школу, а когда мне исполнилось 15 лет, познакомилась с песочной анимацией. Это сродни медитации. Когда я прикасаюсь пальцами к световому столу с песком и начинаю создавать образы, отдыхаю душой, все мрачные мысли куда-то исчезают. Могу рисовать на любые темы: сказки, природа, животные. Главное — поймать вдохновение, а оно приходит каждый раз, когда начинаю творить.
Почему вы решили принять участие в программе «Эстафета успешности»?
Об «Эстафете успешности» мне рассказала преподавательница техникума, который я окончила. Она знала, что я устроилась в «Магнит», и предложила поделиться опытом. Подготовиться к выступлению мне помогла сотрудница офиса «Магнит». Она как раз готовила презентацию о людях с инвалидностью, которые трудятся в нашей компании. Моя история стала бы наглядной иллюстрацией к ее рассказу. Я сильно волновалась: давно не выступала на большую аудиторию. Но я справилась. Я почувствовала, что могу делиться своим опытом, даже если волнуюсь, почувствовала, что моя история действительно важна.
Людям с инвалидностью хочу пожелать не бояться начинать, пробовать и мечтать. Путь может быть непростым, но каждый маленький шаг приближает к цели. Вы не одни: рядом есть те, кто вас любит и поддерживает — родители, друзья, близкие. Главное — оставаться собой и не отказываться от своей мечты. Верьте, у вас все получится!
Автор: Наталья Белова