Максиму Чернышову из Набережных Челнов 32 года. В детстве он неудачно сделал сальто и повредил позвоночник. С тех пор ему тяжело передвигаться на большие расстояния. После школы парень учился на инженера. Но проблемы со здоровьем и нехватка денег не дали получить диплом. Еще в школе Макс подрабатывал дворником, позже помогал брату ремонтировать компьютеры, работал на горячей линии в телекоммуникационной компании. Последнее он считает худшим вариантом. Сейчас он модератор в Яндекс.Дзен. Чем ему нравится новая работа и какие надежды он связывает с Платформой, Максим рассказал для Profi без ограничений.
Максим, почему трудно работать на горячей линии и комфортнее модератором?
На горячей линии нужно было консультировать клиентов по вопросам обслуживания. В мой адрес часто сыпались проклятия, угрозы. Психологически выдерживать это очень тяжело. Работаешь в большом колл-центре, слышишь постоянные претензии и редкие слова благодарности. Если сравнить с моими нынешними задачами и условиями, то это небо и земля.
Работа модератором тихая и куда более творческая, чем на горячей линии. Зарплата в разы больше. Хватает времени и на труд, и на отдых. Удобен гибкий график: его можно раскидать по часам. К примеру, два часа утром, два — вечером. При необходимости беру дополнительное время. Такой график помогает не перегореть. На работе чувствую себя спокойно. Постигаю Дзен.
Расскажи, как ты попал на Платформу?
Листая ленту VK, я наткнулся на рекламный пост про Everland. Заинтересовало, и подписался. На сайте прошел регистрацию и небольшое тестирование. Платформа дала надежду: кто-то заинтересован в трудоустройстве инвалидов.
Очень волновался. Гадал, возьмут или нет. Но уже на первом собеседовании психолог меня успокоил. После мне помогли заполнить резюме. Из нескольких вакансий я выбрал Яндекс, работу с контентом. Всегда больше интересовался IT-сферой. Работа с людьми не для меня.
Отношения с куратором в Яндексе и в коллективе сразу сложились хорошие. Мы общаемся не только по работе: шутим, смеемся, поздравляем друг друга с праздниками. Куратор всегда на связи и поддерживает во всем.
Что это за работа, где удобный график и хорошо платят? Возможен ли рост?
Я работаю с видео- и аудиоматериалом для статей, устраняю смысловые ошибки и запрещенные элементы. Оцениваю, насколько правильно подобран раздел для предложенного контента, а также проверяю статьи на свежесть, актуальность и востребованность на ближайшее будущее. Еще я проверяю безопасность контента и отсеиваю мошенничество, спам. Спасаю эмоциональных людей и детей от шок-материалов. Сама работа требует внимания и некоторой смысловой грамотности. Рост возможен. Следующая ступень — эксперт по контенту, но надо набраться опыта. Яндекс — организация большая, мне интересна сфера аналитики и техподдержки.
Что бы ты посоветовал ребятам, которые только начинают свой путь в профессию?
Не занимайтесь самокопанием и пробуйте себя в разных сферах, если нет четкой определенности в профессии. Только в практике становится понятно, что твое, а что нет.