Большинство новичков, которые приходят в Everland за работой и хотят делать сайты, не справляются с простыми тестовыми заданиями. Такими наблюдениями поделился Руслан Валлиулов, куратор направления «Веб-разработка». Он рассказал о том, что мешает стажерам встроиться в команду, о сложностях работы наставника и о том, что вдохновляет продолжать работать.
Руслан, что нужно знать человеку с инвалидностью, который приходит к вам в команду? А чему он может научиться уже в Everland?
Он должен быть знаком хотя бы с элементарными языками программирования — CSS, HTML. Эта начальная база, при которой мы помогаем повышать свой скилл для разработки сайтов. Для этого мы предоставляем обучение на курсах. Если человек осваивает курс, то он уже может разрабатывать проекты в нашей команде.
Что обычно мешает человеку с инвалидностью встроиться в работу? А что — помогает?
Большинство людей, которые к нам приходят, уверены, что их навыков уже достаточно для того, чтобы мы приняли их на работу веб-разработчиками. Но часто это не так. Когда даешь им простые тестовые задания, например, верстку сайта по макету, они не справляются. Когда указываешь на их ошибки, которые они хотя бы должны воспринимать адекватно, некоторые совсем бросают это дело. Говорят: «Я не могу. Отдайте это кому-то другому». И таких случаев 80 процентов. У нас остаются работать только те, кто хочет чему-то обучиться. То есть помогает желание узнать что-то новое, общаться и воспринимать критические комментарии.
А бывали ли случаи, когда человек уходил, потом возвращался? Принимаете ли вы таких ребят обратно?
Таких примеров было несколько. Через какое-то время люди приходили и спрашивали, можно ли попробовать еще раз. Если человек хочет продолжить сотрудничество с нами, то мы всегда помогаем в этом. Мы никого не отбрасываем. Нет такого: «Все, ты уходи отсюда. Мы не хотим с тобой работать». Можно заново пройти курс, мы даем ему материал. У кого хватает сил, тот, конечно, осваивает.
Как вы думаете, человеку с какими ожиданиями не подойдет работа в вашей команде?
Наверное, с ожиданием сверхвысокой заработной платы. Когда ждут, что за очень простые проекты будут получать большие деньги. Или не готовы брать на себя ответственность за свою работу. Для нас ответственность — это разработать качественный сайт. Он должен функционировать корректно. А в случае каких-то вопросов от клиента важно своевременно отвечать, разрешать проблемы, которые возникли.
Что самое сложное в работе куратора?
Самое сложное в работе — это к каждому человеку подобрать свой подход. Потому что люди разные. Направить не методом «кнута и пряника», а найти такой вариант, который вдохновил бы человека создавать сайты. Помогать ему и показать, что это важная и нужная работа, которая приносит доход.
До травмы я был военным, поэтому и ребят, которые проходят у меня курсы, называю курсантами. Когда-то я тоже начинал с простого разработчика, делал сайты, так что знаю весь этот путь. Вот уже примерно пять лет работаю куратором. Естественно, сначала наставничество меня пугало, потому что я раньше ни разу не обучал людей, такого опыта у меня не было. Но потихоньку, через общение, начинаешь понимать людей, которые приходят к тебе. Для чего они приходят, с каким багажом и настроем.
Какие качества помогают вам в работе?
Навыки общения с людьми и очень пригодится терпение. Оно важно не только в работе со стажерами, но и с клиентами. Потому что я курирую те работы, которыми занимаются мои курсанты, и приходится тоже участвовать в общении. Так что нужно терпение на всех. У каждого свое понимание, как должно что-то выглядеть. Нужно каждому дать возможность вступить в диалог, объясниться, понять, кто что хочет. И найти оптимальное решение.
Что помогает не выгорать?
Когда осознаешь, что помогаешь другим людям с ограниченными возможностями, которые пришли для того, чтобы реализовать себя. У нас написано на сайте «Мы даем удочку, а не рыбу». Вот по такому принципу мы и работаем: учим для того, чтобы они сами себя обеспечивали.
За все время работы я вижу, сколько людей уже смогли пройти курсы. Ушли в свободное плавание и самостоятельно делают что-то. Есть те, которые работают в нашей команде. Например, меня очень радуют результаты Евгения Костромина и Евгения Вакулина, которые хорошо набрались опыта. Им теперь можно доверять отдельные проекты, они уже работают над этим. Это все вдохновляет и дальше поддерживать начинающих.
А что бы вы посоветовали людям с инвалидностью, которые хотят стать частью вашей команды?
Тоже иметь терпение. Желание познавать и учиться, потому что технологии не стоят на месте. Понимание, что быть в нашей команде, — это работать не только ради зарплаты. Хорошо, когда человек вдохновляется нашими проектами. Вдохновляется, например, тем, что он делает не простые сайты, а доступные для людей с разными ограничениями.
Материал создан в рамках программы «Новые возможности инклюзивного трудоустройства: программа для НКО, работодателей и людей с инвалидностью», реализуемой при поддержке Фонда президентских грантов.