В 17 лет Анастасия Малинина попала в ДТП и оказалась в инвалидной коляске. Сейчас женщине 40 лет. Она получила три высших образования, создала крепкую семью и сейчас воспитывает двух сыновей. А ещё недавно Анастасия вместе с мужем основала семейный стартап: инклюзивную логистическую компанию. Подробнее — в интервью.
Анастасия, как вы создали логистическую компанию, в которой работают люди с инвалидностью? Что стало для вас отправной точкой?
Все началось с того, что в период декрета мне предложили поработать логистом, я организовывала и координировала доставку грузов. В это же время мы с моим мужем Максимом учились в магистратуре Череповецкого государственного университета и решили писать диплом по трудовой интеграции людей с инвалидностью 1 группы с нарушением опорно-двигательного аппарата с помощью создания логистической компании.
После защиты и получения диплома вместе с мужем разработали модель интеграции людей с нарушением опорно-двигательного аппарата через создание инклюзивной логистической компании. Потом съездили на Международный инклюзивный форум «Территория Ритма», где представляют инклюзивные стартапы. Наш проект получил признание: мы стали победителями и выиграли приз в размере 200 тысяч рублей. Хотя сумма не была огромной, она стала пусковым механизмом — стартовым капиталом, который позволил оплатить работу водителей и запустить проект.
Уже на старте у нас была база клиентов — благодаря моему опыту работы логистом в период декрета. Когда клиентов стало больше, мы начали привлекать дополнительных сотрудников — людей с инвалидностью. Сейчас в команде — три девушки‑логиста, которые работают удаленно.
Какие виды инвалидности у ваших сотрудников?
Сейчас у нас работают люди, передвигающиеся в инвалидных колясках. На мой взгляд, это одна из наиболее сложных для трудоустройства категорий людей с инвалидностью. Именно поэтому я решила сосредоточить усилия на ней.
Личный опыт здесь играет ключевую роль: я тоже передвигаюсь в коляске, поэтому прекрасно понимаю все нюансы и барьеры, с которыми сталкиваются такие соискатели, вплоть до невозможности иногда самостоятельно поднять упавший телефон с пола. Это помогает выстраивать процессы максимально эффективно и чутко — я буквально смотрю на ситуацию «изнутри».
При этом мы не проводим никакого отрицательного отбора по типу инвалидности. Если человек хочет работать и обладает необходимыми навыками, мы с радостью рассмотрим его кандидатуру. Для нас главное — мотивация, профессионализм и желание развиваться, а не форма инвалидности.
С какими трудностями вы сталкиваетесь, как их решаете?
Одна из них — стереотипы. Сначала мы рассказывали о том, что у нас работают люди с инвалидностью, но это вызывало у потенциальных заказчиков смущение и неловкость. Поэтому мы решили не акцентировать внимание на инклюзивной составляющей при работе с малым бизнесом. По телефону же невозможно определить эту специфику нашей компании — клиент взаимодействует с компетентным логистом, и только.
Крупные клиенты осведомлены о нашей специфике, но взаимодействие идет через посредников. Но здесь другие причины: требование владения транспортом (у нас — договор найма); необходимость штатного оформления логистов (у нас — самозанятость).
Я же воспринимаю нашу компанию не как инклюзивный проект, а как обычный малый бизнес — со всеми вытекающими обязанностями и вызовами.
Еще одна проблема в том, что иногда сотрудники очень стесняются общаться с новыми клиентами. Еще сложнее для них — самим искать клиентов. Получается, что они ждут входящих звонков и даже не пытаются активно работать. Более того, им нужно заранее все подготовить: собрать информацию, разложить все по полочкам, только тогда они могут взяться за дело.
А логистика — это про скорость и постоянную связь. Ты можешь заниматься чем угодно, но если звонит клиент — ты должен ответить. Потому что в нашей сфере каждая минута на счету. Нельзя сказать: «Я перезвоню через два часа», когда у водителя проблема на маршруте или груз задерживается. При этом работа не занимает весь день — загруженность умеренная. Но быть на связи нужно всегда. И вот с этим пока справляются не все.
Решаю эту проблему просто — личным примером. Получается у меня — получится и у вас.
Что помогло вам добиться своих целей?
Мне не нравится позиция человека, который воспринимает себя как жертву обстоятельств и считает, что мир ему что‑то обязан. К сожалению, среди людей с инвалидностью такой настрой порой проявляется особенно ярко — складывается ощущение, что некоторые буквально кричат на каждом углу: «Мне все должны!»
Я считаю, что нужно стремиться к тому, чтобы человек с инвалидностью был наравне со всеми — не «особым», не «нуждающимся в помощи», а просто равным. Такая позиция помогает мне добиваться своих целей. Да, у меня есть ограничение — я передвигаюсь в коляске. Но это лишь ограничение, связанное с мобильностью. В остальном я такой же человек, как и все: у меня есть голова, руки, интеллект. И я считаю, что всего нужно добиваться самостоятельно — не потому, что помощь не нужна вовсе, а потому, что твоя жизнь — это твоя ответственность.
Безусловно, трудности есть. Но я убеждена: безвыходных ситуаций не существует. Твоя судьба — в твоих руках. Это не значит, что путь будет легким. Но он возможен при условии, что ты действуешь, а не ждешь, что все само придет в руки.
Когда в свое время я пришла на работу в Северный технопарк, меня взяли на позицию делопроизводителя. По сути, это была рутинная работа: перекладывание документов, подписание конвертов. При этом на тот момент у меня уже было два высших образования. К моменту ухода в декрет я возглавляла отдел продаж. Мне удалось практически с нуля создать дилерскую сеть, наладить закупки в Китае, самостоятельно оформлять таможенные документы. Каждый новый этап сопровождался и ростом зарплаты — все закономерно: больше ответственности — выше вознаграждение.
Нужно быть готовым начинать с любого уровня. Не стоит ждать, что вам сразу предложат идеальную должность. Никто никому ничего не обязан давать просто так. Ваша задача — доказать, что вы компетентны и способны выполнять работу. Докажите это делом, а не разговорами о трудностях. Работодатель должен видеть в вас профессионала, а не человека с ограничениями.
Какие качества и навыки человеку с инвалидностью помогают построить успешную карьеру?
На мой взгляд, это коммуникация, нетворкинг и умение выстраивать дружеские отношения.
Когда я оказалась в коляске, меня начали часто приглашать на мероприятия для людей с инвалидностью. Поначалу многие из них казались мне совершенно неинтересными, но я решила, что нужно ходить на всевозможные мероприятия. Да, они могут быть не самыми увлекательными, но именно там открывается возможность для нетворкинга. Ты никогда не знаешь заранее, с кем познакомишься и как эти связи могут повлиять на твою жизнь и карьеру.
Многие из этих знакомств сыграли значимую роль в моей жизни и профессиональном развитии — кто‑то помог советом, кто‑то предложил интересную возможность, а кто‑то стал надежным партнером.
Почему вы участвуете в «Эстафете успешности»?
Из собственного опыта знаю: многие люди с инвалидностью порой теряют веру в себя, опускают руки. Такие проекты способны стать для них настоящим источником вдохновения, дать силы, новые идеи и главное — мотивацию действовать.
Для меня таким переломным моментом стала первая поездка в крымский санаторий через год после травмы. Там я не просто услышала чьи‑то рассказы, а воочию увидела: люди с инвалидностью ведут полноценную жизнь. Они открывают свой бизнес, создают семьи, воспитывают детей, водят автомобили, постоянно учатся и развиваются.
Сила в личном примере. Когда ты делишься не абстрактными теориями, а реальным опытом, конкретными жизненными ситуациями — это намного понятнее и ближе. Ты показываешь: выход есть даже из того, что кажется абсолютно безвыходной ситуацией. Важно не просто говорить, что все возможно, а демонстрировать это на собственном примере — как ты шел, ошибался, преодолевал и добивался.
Автор: Роман Гуреев
Материал создан при поддержке Фонда президентских грантов в рамках программы «Digital в помощь инклюзивному образованию: инструменты для педагогов, знания и поддержка в профессии и самореализации для людей с инвалидностью» и при поддержке БФ «ВМЕСТЕ СМОЖЕМ» в рамках программы «Платформа Everland: помощь людям с разными видами инвалидности в интеграции в открытый рынок труда».